Ottimizza la gestione dei ticket Zendesk
Zendesk Prioritizer è un'estensione per Chrome progettata per migliorare la gestione dei ticket su Zendesk. Questo strumento consente di visualizzare i ticket in ordine di priorità, facilitando la gestione delle richieste degli utenti. Tra le sue caratteristiche principali, l'estensione indica quali ticket hanno ricevuto una risposta pubblica nel giorno corrente e permette di contrassegnare facilmente i ticket di alta importanza.
La personalizzazione è un aspetto chiave, con la possibilità di ordinare i ticket in base a più attributi, inclusi stati di automazione e cambiamenti di stato utente. L'ordine predefinito di visualizzazione include ticket contrassegnati, automazione, risposte, priorità e tempo dall'ultima risposta pubblica, rendendo l'organizzazione delle richieste più efficace e intuitiva.
